Часто задаваемые вопросы
Вы можете добавить его в комментарии к заказу.
Для этого после добавления к заказу всех товаров из шаблона, вам необходимо нажать на кнопку «Перейти к оформлению заказа» внизу шаблона или же нажав на «Корзину» в правом верхнем углу экрана. Откроется окно с уже выбранным товаром из шаблона. Далее необходимо нажать на кнопку «Оформить заявку». Теперь вы можете увидеть поле «Комментарий к заказу», в котором вы можете написать все товары, которых нет в шаблоне, обязательно указываю количество и дозировку, если речь идет о медикаментах.
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на сайте medplatforma.ru в разделе Блог, «Презентация с инструкцией по работе и созданию заявок на сайте https://medplatforma.ru» Стр. 8 и 9.
Вы можете написать их в «Сообщениях» под уже созданной заявкой.
Для написания сообщения под заявкой вам необходимо: щелкнуть по меню находящимся в левом верхнем углу (в виде трех полосок, другое название: «Гамбургер») и открыть раздел «Заявки». Далее откроются кнопки со статусом заявки, например, «Заявка получена», где так же указаны цифры с количеством заявок с этим статусом, например, 1. Нажать на «Заявку № 030…..»
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на сайте medplatforma.ru в разделе Блог, «Презентация с инструкцией по работе и созданию заявок на сайте https://medplatforma.ru» Стр. 10 – 12.
После отправки путем нажатия на кнопку на клавиатуре «Enter» или же нажать мышкой на кнопку «Отправить», текст сохраняется в поле для написания, но само сообщение было успешно отправлено, вы можете это увидеть, если прокрутите страницу выше. Не нужно отправлять текст повторно несколько раз.
Для добавления позиций из шаблона, если заявка находится в статусах: «Заявка получена», «Ожидает подтверждение» или «На доработку», необходимо открыть заявку, нажав на нее, спуститься к последней выбранной позиции в заявке и нажать на строчку с название товара, которое находится напротив кнопки «Добавить», рядом указать количество необходимого товара и нажать на кнопку «Добавить». Позиция будет добавлена к остальным выбранным товарам, а статус заявки автоматически смениться на статус «На доработку». Если заявка будет в статусе: «В обработке», то добавить позиции можно будет только путем написания их в сообщениях, под заявкой.
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на сайте medplatforma.ru в разделе Блог, «Презентация с инструкцией по работе и созданию заявок на сайте https://medplatforma.ru» Стр. 15.
После получения товара статус заявки меняется на статус: «Ожидает оплаты», после оплаты счетов по данной заявке, статус заявки меняется на статус «Завершен» и заявка переходит в раздел: «История». Для просмотра «старой» завершенной заявки необходимо нажать на меню находящимся в левом верхнем углу (в виде трех полосок, другое название: «Гамбургер») и выбрать раздел «История», в нем вы сможете посмотреть завершенные заявки.
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на сайте medplatforma.ru в разделе Блог, «Презентация с инструкцией по работе и созданию заявок на сайте https://medplatforma.ru» Стр. 22.
Для загрузки необходимо нажать на меню находящимся в левом верхнем углу (в виде трех полосок, другое название: «Гамбургер») и перейти в раздел: «Реестр разрешительной документации». Сверху есть поисковая строка для поиска документов по названию и/ или серии товара.
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на сайте medplatforma.ru в разделе Блог, «Презентация с инструкцией по работе и созданию заявок на сайте https://medplatforma.ru» Стр. 25.
Необходимо зайти в саму заявку, нажать на активную кнопку «Акцептирование», горящую зеленым цветом. Скачается папка формата – rar (архивная папка) с вложенными внутри файлами формата – xml. Для дальнейшей загрузки их необходимо извлечь на рабочий стол или любую папку на своем компьютере. Далее необходимо открыть личный кабинет Честного знака. Перейти в раздел «Реестр документов». Нажать на кнопку «Загрузить XML», выбрать ранее извлеченный файл, нажать «Открыть», затем нажать «Подписать и отправить». Файл будет загружен, тем самым принят вами в системе маркировки.
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на сайте medplatforma.ru в разделе Блог, «Презентация с инструкцией по работе в личном кабинете Честного знака».
Необходимо обращать особое внимание при создании заявки на наименование товара. Если в наименование указано Фартук одноразовый полиэтиленовый №100, а в «Столбце» Минимальное кол-во указано 1, то при заказе необходимо писать количество упаковок, например, 6.
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на сайте medplatforma.ru в разделе Блог, «Презентация с инструкцией с ответами на актуальные и часто задаваемые вопросы».
Для изменения количества необходимо, чтобы заявка находилась в статусах: «Заявка получена», «Ожидает подтверждение» или «На доработку», необходимо открыть заявку, нажав на нее. Далее следует навести курсор на количество товара, тогда появиться «значок» карандаш, после необходимо щелкнуть на ранее указанное кол-во и в появившимся поле написать сколько нужно товара.
Необходимо выбрать в меню раздел "Заявки". Нажать на строчку с подходящим статусом заявки, например: "В обработке" или "Ожидает оплаты". Нажать на саму заявку. Далее вы увидите перед собой активные зеленые кнопки "Счета" и "Скачать накладную". Нужно нажать на необходимую вам кнопку, например "Счета" и просмотреть все прикрепленные счета при нажатии на кнопку "Все счета". Если нужно просмотреть накладные операция идентична.
* Счета и накладные из категорий "На согласование" "Дополнительные" возможно просмотреть при нажатии ИМЕННО на эти строчки.
* Счета и накладные из категорий "На согласование" "Дополнительные" возможно просмотреть при нажатии ИМЕННО на эти строчки.